Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 février 2026

La société H&C Distinction S.E.N.C., exploitant la marque commerciale WaterFitre, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site https://waterfitre.com, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » désignent tout utilisateur des services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous collectons les données conformément à cette politique.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique.

 

 

1. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date indiquée ci-dessus.

 

 

2. Informations personnelles collectées

Les données collectées dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site.

a) Informations fournies directement par vous

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation et d’expédition

  • Informations liées à votre compte client

  • Contenu de vos messages envoyés via le formulaire de contact

b) Données collectées automatiquement (Données d’utilisation)

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Pages visitées

  • Temps passé sur le site

  • Données de navigation

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.

c) Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations provenant notamment de :

  • Notre plateforme e-commerce (Shopify)

  • Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

  • Outils d’analyse et de marketing

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

 

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

  • Prévenir la fraude et sécuriser le site

  • Respecter nos obligations légales

  • Vous adresser des communications marketing (avec votre consentement)

 

 

4. Base légale du traitement (RGPD – Union Européenne)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)

  • Votre consentement (communications marketing)

  • Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, prévention de la fraude)

  • Le respect de nos obligations légales

 

 

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Réaliser des statistiques d’audience

  • Diffuser des publicités personnalisées

Types de cookies susceptibles d’être utilisés :

  • Cookies techniques

  • Cookies analytiques

  • Cookies publicitaires

  • Cookies de réseaux sociaux

  • Cookies de services tiers (paiement, chat en ligne, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

 

 

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos prestataires techniques

  • Nos prestataires de paiement

  • Nos partenaires logistiques

  • Nos partenaires marketing

  • Les autorités légales lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

 

 

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment au Canada ou aux États-Unis.

Lorsque cela est requis par la législation applicable, nous mettons en place des mécanismes juridiques appropriés (tels que des clauses contractuelles types).

 

 

8. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou pour satisfaire aux obligations légales applicables.

Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

 

9. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

 

 

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.

 

 

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données de votre pays de résidence.

 

 

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

Nom commercial : WaterFitre
Entreprise : H&C Distinction S.E.N.C.
Forme juridique : Société en nom collectif (S.E.N.C.)

Siège social :
20 boul. Carignan O
Princeville (Québec), G6L 4M4
Canada
Téléphone Canada : +1 819 621 7663

Service client France (ligne dédiée aux clients européens) :
Téléphone : +33 7 56 94 11 76

E-mail : info@waterfitre.com
Formulaire de contact : https://waterfitre.com/pages/contact

Service client disponible du lundi au vendredi
de 8h à 18h (heure de Paris)

Nous nous efforçons de répondre à toute demande sous 24 à 48 heures ouvrables.