Conditions Générales de Vente (CGV) – WaterFitre

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site waterfitre.com. En passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces CGV.

1. Société

Nom commercial : WaterFitre | Entreprise : H&C Distinction S.E.N.C. | Forme juridique : Société en nom collectif (S.E.N.C.) | Siège social : 20 boul. Carignan O, Princeville (Québec), G6L 4M4, Canada | Téléphone Canada : +1 819 621 7663 | Service client France : +33 7 56 94 11 76 | E-mail : info@waterfitre.com | Service client disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure de Paris), réponse sous 24 à 48 heures ouvrables.

2. Produits et services

Destinés à usage domestique et personnel uniquement. Interdiction d'utilisation commerciale, frauduleuse ou illégale. Informations fournies de bonne foi, mais WaterFitre ne garantit aucune absence d'erreur ou omission.

3. Prix et paiement

Prix en euros (€). Tous les droits de douane et taxes d'importation sont inclus dans le prix affiché et pris en charge par WaterFitre, quel que soit le montant de la commande. Le prix affiché est le prix final — aucun frais supplémentaire à la livraison. Montant total clairement indiqué avant validation. Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). WaterFitre se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Acceptation des commandes

Commande acceptée après envoi d'un e-mail de confirmation. WaterFitre se réserve le droit d'annuler en cas de suspicion de fraude ou de données incorrectes. En cas d'annulation, le client est informé par e-mail et tout paiement est remboursé.

5. Livraison et expédition

Nos produits sont expédiés depuis l'Asie vers la France métropolitaine via nos partenaires logistiques. Les droits de douane et taxes d'importation sont pris en charge par WaterFitre et inclus dans le prix affiché. Délais estimés : traitement 1 à 2 jours ouvrables, transit 2 à 7 jours ouvrables, livraison totale 3 à 9 jours ouvrables. Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure, grèves ou conditions climatiques exceptionnelles. Une adresse complète est requise. Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.

6. Rétractation et retours

WaterFitre offre une politique de retour commerciale de 30 jours à compter de la réception du produit, au-delà du droit légal de rétractation prévu par la Directive UE 2011/83/UE. Pour être éligible, le produit doit être non utilisé, intact et dans son emballage d'origine. Les retours doivent être signalés à info@waterfitre.com avant expédition. Les remboursements sont effectués sur le même mode de paiement, dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection du produit retourné. Chaque situation est examinée par le service client conformément à la réglementation en vigueur.

7. Responsabilité

WaterFitre ne pourra être tenu responsable des retards ou dommages liés aux services de transport ou aux autorités locales. La responsabilité pour tout dommage indirect ou perte de revenus est exclue dans les limites permises par la loi applicable.

8. Litiges et droit applicable

Ces CGV sont soumises au droit applicable du pays de résidence du consommateur. Le consommateur peut saisir les juridictions compétentes de son pays de résidence.

9. Contact

Nom commercial : WaterFitre | Entreprise : H&C Distinction S.E.N.C. | Siège social : 20 boul. Carignan O, Princeville (Québec), G6L 4M4, Canada | Téléphone Canada : +1 819 621 7663 | Service client France : +33 7 56 94 11 76 | E-mail : info@waterfitre.com | Du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure de Paris).