Politique RGPD

Chez H&C Distinction S.E.N.C., nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du Traitement :

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : H&C Distinction S.E.N.C.
Email de contact : info@waterfitre.com

20 boul. Carignan O, Princeville, Québec, G6L4M4, Canada

2. Types de Données Collectées :

Nous collectons les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de contact : adresse e-mail, téléphone.
Données de paiement : informations relatives à votre méthode de paiement (traitées par des services de paiement sécurisés).
Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site, etc.

3. Finalités du Traitement :

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et gérer vos commandes.
Communiquer avec vous concernant vos commandes ou vos demandes.
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
Vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (si vous y avez consenti).

4. Base Légale du Traitement :

Le traitement repose sur :

L’exécution d’un contrat (gestion des commandes).
Le consentement (newsletters et communications marketing).
L’intérêt légitime (amélioration du site et du service).

5. Durée de Conservation :

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités prévues ou pour respecter les obligations légales. Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Données clients (commandes) : 5 ans après la dernière activité

Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum

6. Droits des Utilisateurs :

Vous bénéficiez des droits suivants :

Accès à vos données.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence au sein de l’Union européenne.
Rectification des données incorrectes.
Effacement dans certaines conditions.
Limitation du traitement.
Portabilité de vos données.
Opposition aux communications marketing.

Pour exercer vos droits : info@waterfitre.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un (1) mois conformément au RGPD.

7. Sécurité des Données :

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Transfert de Données :

Certains prestataires techniques utilisés pour l’hébergement du site et le traitement des paiements peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen.

Lorsque tel est le cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (notamment clauses contractuelles types).

Notre site est hébergé par Shopify Inc. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

9. Cookies :

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

10. Modifications de la Politique :

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront annoncés sur cette page.

11. Contact :

Adresse de retour

20 boul. Carignan O Princeville (Québec) G6L4M4 Canada

Questions ?

Nom commercial : WaterFitre
Entreprise : H&C Distinction S.E.N.C.
Forme juridique : Société en nom collectif (S.E.N.C.)

Siège social :
20 boul. Carignan O
Princeville (Québec), G6L 4M4
Canada
Téléphone Canada : +1 819 621 7663

Service client France (ligne dédiée aux clients européens) :
Téléphone : +33 7 56 94 11 76

E-mail : info@waterfitre.com
Formulaire de contact : https://waterfitre.com/pages/contact

Service client disponible du lundi au vendredi
de 8h à 18h (heure de Paris)

Nous nous efforçons de répondre à toute demande sous 24 à 48 heures ouvrables.